Oncoclínicas ahorra 85 FTE al mes con robots que son hasta 8 veces más rápidos
Oncoclínicas es un grupo líder en oncología, hematología y radioterapia de Minas Gerais, América Latina, con presencia en 14 estados brasileños y una red de más de 2.700 médicos y 7.000 empleados. La empresa procesa miles de registros de procedimientos de salud y solicitudes de autorización cada mes.
Obtenga más informaciónVea el vídeo completo del estudio de casoahorros mensuales de FTE (Full-Time Equivalent)
de economia em FTE mensal (equivalente a tiempo completo)
Dólares en ahorros
en ahorros
redujo 15 máquinas virtuales a contenedores
redujo 15 máquinas virtuales a contenedores
que con Python en comparación con Low Code
que con Python en comparación con Low Code
en producción
en producción
ahorros en licencias
ahorros en licencias
y una mejor retención de nuevos profesionales
y una mejor retención de nuevos profesionales
de 1 mes a 2 semanas
de 1 mes a 2 semanas
Oncoclínicas&Co es el resultado de una iniciativa pionera en la gestión y administración de los servicios de oncología
Fundada por el oncólogo clínico Bruno Ferrari en 2010 en Belo Horizonte, Oncoclínicas&Co ha logrado importantes hitos en el tratamiento del cáncer a lo largo de los años. En la actualidad, es reconocida como uno de los grupos de oncología, hematología, radioterapia y genómica más grandes y respetados de América Latina.
Como líder en el sector oncológico del país, las ventajas competitivas del grupo incluyen un equipo multidisciplinario altamente especializado y un enfoque médico innovador; un historial comprobado de fusiones y adquisiciones con importantes oportunidades continuas en el mercado; y un modelo de negocio flexible y ágil que crea múltiples vías de crecimiento.
Procesos automatizados
21 automatizaciones, incluida la solicitud, el monitoreo, la modificación y la cancelación de autorizaciones en los sitios web de 8 proveedores de atención médica (Bradesco Saúde, Amil, SulAmérica, Unimed)
22 000 interacciones diarias con bots, con una precisión del 99%.
Desafío: débil soporte de herramientas y lento progreso en el desarrollo
Al tratar con varios proveedores de seguros asociados, el grupo tiene una iniciativa de RPA estructurada para automatizar los procesos de presentación de solicitudes, aprobación y cancelación de procedimientos en los diferentes departamentos de la empresa.
Hasta 2023, utilizaban automatizaciones de bajo código, pero no estaban satisfechos con el soporte de la herramienta y decidieron buscar una solución de RPA más sólida con un ROI más atractivo.
También necesitaban mejorar la agilidad y la estandarización dentro del equipo de desarrollo. Dado que el código de automatización se escribía con frecuencia con preferencias específicas únicas para cada desarrollador, la dirección técnica debía evitar situaciones en las que el código pasara a depender de un solo desarrollador, y garantizar que varios miembros del equipo pudieran encargarse del mantenimiento.
Solución: repositorios reutilizables en Python y gestión mejorada de registros y errores
La empresa decidió probar el enfoque de RPA con Python para reutilizar las tareas y establecer un estándar de desarrollo. ¿El resultado? El desarrollo se hizo más ágil, y los bots se implementaron en la producción en intervalos de una semana.
El equipo de RPA de Oncoclínicas adoptó las plantillas de desarrollo de BotCity, que ayudaron a crear un repositorio de funciones reutilizables. En cuanto a la organización y la gobernanza, la empresa cuenta ahora con un registro completo de ejecuciones y errores de las automatizaciones basadas en código, que incluye capturas de pantalla detalladas para identificar exactamente dónde se produjeron los errores.
Ahora hemos mejorado los registros de ejecución y el análisis de errores, lo que nos permite mantener y respaldar nuestros procesos más rápido que nunca.
Jose Roberto, director técnico de RPA
El BotCity Orchestrator también comprueba si las bibliotecas tienen las versiones más sólidas para ese bot, asegurándose de que siempre utilice la versión de código más reciente.
Resultados
En solo un mes con BotCity, Oncoclínicas ya había desarrollado su propio marco para la reutilización de tareas, los registros de errores y la ejecución, con su primer bot reescrito de low-code a Python en funcionamiento.
En la actualidad, con 25 bots reescritos de código bajo a Python y ejecutándose en 3 máquinas virtuales, el equipo también ha optimizado su infraestructura informática. Anteriormente, hacía falta 15 máquinas virtuales para ejecutar solo 10 bots de bajo código. Además, si bien se tardaron 31 segundos en ejecutar un único bot de bajo código, la versión de Python lo completó en solo 8 segundos y sin errores.
Los bots que antes requerían costos muy altos, con licencias anuales basadas en dólares y una máquina virtual para cada bot y ejecutor, ahora se desarrollan mucho más rápido y ofrecen un rendimiento significativamente mejor.
Jose Roberto, director técnico de RPA
Gabriel Vital
Analista de sistemas RPA
