Proveedor de servicios:
- BOTCITY DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA
- CNPJ: 30.606.367/0001-14
- DIRECCIÓN: Rua Capitão Augusto Sales Pupo, 93, Jardim Chapadão, Campinas/SP - Brasil. CEP: 13070-114.
- Organizado bajo las leyes de Brasil.
I. Es muy importante que lea detenidamente esta presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD (también denominada simplemente la «Política») antes de utilizar los servicios de BOTCITY.
II. Los principios de BOTCITY son preservar y proteger su privacidad y sus datos. A través de esta Política de privacidad garantizamos este compromiso.
III. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y conoce esta Política de privacidad. Recordando que puedes acceder a ella cuando quieras, pero es imprescindible que la leas antes de registrarte en la plataforma.
IV. Esta Política de privacidad puede cambiar con el tiempo. Siempre que se modifique, la fecha de la última modificación se indicará en el texto. Además, también recibirá un correo electrónico informándole de los cambios realizados, con un enlace para acceder al texto completo.
V. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en ping@botcity.dev.
VI. Es importante decir que esta Política de privacidad y los servicios prestados por BOTCITY cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Al igual que este reglamento europeo, BOTCITY también quiere garantizar los derechos de las personas sobre sus datos personales.
VII. ¡Así que vayamos al grano!
VIII. BOTCITY recopila, almacena y utiliza sus datos para brindarle el mejor servicio posible.
IX. Dicho esto, en esta Política de privacidad explicamos, de manera simple y directa:
- Qué datos se recopilan;
- Por qué se recopilan los datos y para qué se utilizan;
- Con quién y por qué se comparten sus datos; y
- Cómo se almacenan y protegen sus datos.
X. Recopilar datos no es más que poder acceder a la información personal proporcionada por usted. Esta información nos permite identificarlo.
1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
1.1. En BOTCITY tenemos acceso a la información de los USUARIOS cuando completan nuestro FORMULARIO DE REGISTRO («Formulario»).
1.2. El formulario requiere la siguiente información:
- Nombre completo;
- Correo electrónico;
- País;
- Contraseña de acceso.
1.3. Tras rellenar el formulario, el usuario habrá creado un nombre de usuario y una contraseña para acceder a los servicios de BOTCITY a través de la plataforma. Puedes acceder a la plataforma rellenando el correo electrónico y la contraseña registrados.
1.4. Si alguna vez pierdes tu contraseña, puedes usar el correo electrónico registrado para recuperarla y crear una nueva.
A través de la plataforma, directamente, puedes redefinir la contraseña de acceso.
1.5. Cada vez que realices una solicitud, se recopilarán automáticamente datos sobre la conexión y el dispositivo que utilizas, como el número de clics, el idioma, la ubicación, la dirección IP y el navegador.
1.6. Los usuarios también pueden registrarse a través de su cuenta de Facebook, Google, Twitter o Github. Al registrarse de esta manera, el usuario autoriza la portabilidad de los datos de su cuenta desde la plataforma elegida a BOTCITY.
1.7. Tras registrarse, si el usuario desea realizar una compra en la plataforma en nombre de una empresa, debe proporcionar la siguiente información sobre esa empresa:
- Nombre de la empresa;
- Nombre del representante de la empresa;
- VENA;
- Datos de pago;
- Dirección completa de la empresa;
- número de teléfono de la empresa;
- Correo electrónico corporativo del usuario;
- Nombre de la persona responsable del área financiera de la empresa;
- Correo electrónico de la persona responsable del área financiera de la empresa;
2. ¿CON QUÉ FINES SE RECOPILAN ESTOS DATOS?
2.1. Estos datos se recopilan con los siguientes fines:
- Crear un registro mínimo en la plataforma y establecer un contacto personalizado con el usuario: nombre completo; correo electrónico; país; contraseña de acceso.
- Prestación de los servicios y su mejora, proporcionando soporte a los usuarios: número de clics; idioma; localización; dirección IP; navegador.
- Identificación del usuario para aprobar las compras realizadas en la Plataforma: nombre de la empresa; nombre del representante de la empresa; EIN; datos de pago; dirección completa de la empresa; número de teléfono de la empresa; correo electrónico corporativo del usuario; nombre de la persona responsable del área financiera de la empresa; correo electrónico de la persona responsable del área financiera de la empresa.
2.2. De esta forma, podremos mejorar y personalizar cada vez más los servicios para nuestros usuarios, de acuerdo con sus preferencias y necesidades, además de crear nuevos servicios y funcionalidades para la plataforma BOTCITY.
2.3. Es importante mencionar que BOTCITY no recopila ningún tipo de datos personales sensibles (datos que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos, los datos biométricos procesados únicamente para identificar a un ser humano, los datos relacionados con la salud y los datos relacionados con la vida sexual o la orientación sexual de una persona).
3. SOBRE EL ALMACENAMIENTO DE DATOS
3.1. Es importante decir que cuando le solicitemos datos personales, incluso si no son sensibles, siempre le preguntaremos si acepta proporcionarlos y también le indicaremos, en el momento de la recopilación, con qué propósito se utilizará esta información, de forma muy clara y destacada.
3.2. Si el propósito del uso de los datos cambia, nos pondremos en contacto con usted para solicitar un nuevo consentimiento.
3.3. Cabe señalar que el sitio web identifica y almacena información sobre los usuarios y visitantes a través de cookies.
3.4. Sin embargo, los usuarios son libres de deshabilitar esas cookies. Para ello, simplemente tendrá que desactivar la opción de guardar y leer mediante cookies, presente en la configuración de su navegador. También es posible evitar las cookies mediante el sistema antivirus, si lo ha instalado en su ordenador o teléfono móvil.
3.5. Los posibles enlaces externos en nuestras páginas que dirijan a otros sitios web, plataformas o redes sociales (como Facebook y Google) no están cubiertos por esta Política de privacidad. Las direcciones de esos enlaces pueden recopilar datos diferentes sobre usted para otros fines y de otras maneras que difieran de nuestra política, por lo que le rogamos que consulte detenidamente las políticas de privacidad y los términos de servicio de esos servicios.
4. CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN Y DATOS
4.1. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, puede, cuando lo desee, solicitar a BOTCITY que le informe qué datos sobre usted tenemos.
4.2. También puede corregir algunos datos, cambiarlos o actualizarlos, y tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos en cualquier momento, siempre y cuando no utilice o ya no quiera usar la plataforma BOTCITY.
4.3. Además, también puede ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre el procesamiento de sus datos. Le proporcionaremos esta información de forma clara y gratuita.
4.4. Para obtener información sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros en ping@botcity.dev.
4.5. A través de esta misma dirección de correo electrónico, puede solicitar la portabilidad de los datos y retirar su consentimiento para el procesamiento de datos.
5. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS E INCIDENTE RELACIONADO CON LOS DATOS
5.1. Todos los datos recopilados por BOTCITY se almacenan durante un período de 5 (cinco) años. Ese es el período que necesitamos para procesar estos datos y cumplir con los propósitos del tratamiento, especialmente para enviar anuncios asertivos y efectivos, así como para comunicar y notificar de forma continua y periódica los servicios que se brindan a nuestros clientes.
5.2. En caso de un incidente o accidente relacionado con datos (fuga de datos, invasión de la plataforma, entre otros), tenemos un procedimiento de acción que consiste en:
i) enviar una notificación a todas las personas, clientes o no, que alguna vez nos hayan proporcionado sus datos rellenando el formulario de registro, para alertar sobre el incidente y sobre los posibles contactos y acercamientos que se puedan realizar en nombre de BOTCITY; y
ii) además, indicaremos las medidas de seguridad que utilizaremos para mitigar el daño y proteger los datos.
6. ALMACENAMIENTO Y USO COMPARTIDO DE DATOS
6.1. El objetivo de BOTCITY es establecer una relación de confianza con sus usuarios, a través de una acción transparente que tiene como objetivo garantizar la participación del propietario de los datos.
6.2. De esta forma, es importante mencionar que BOTCITY almacena los datos recopilados en un servidor en la nube llamado Amazon Web Services (AWS). Para acceder a la política de privacidad de este servidor, simplemente puede acceder al siguiente enlace:
https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Portuguese_Translation.pdf.
6.3. La integración de los datos se realiza mediante SSL, que crea un canal cifrado para la transferencia de datos tanto para recopilar información como para utilizar la plataforma.
6.4. Vale la pena recordar que estos datos se almacenan para proporcionar y mantener una relación comercial y de servicio con el usuario.
6,5. Además, también vale la pena decir que BOTCITY solo comparte los datos recopilados (ya sean personales o comerciales) con empresas responsables del desarrollo de soluciones complementarias y que, por lo tanto, necesitan dichos datos para su funcionamiento normal, como:
- Estudio de datos de Google
- Espacio de trabajo de Google
6.6. Los datos personales de los usuarios de la plataforma nunca se publicarán. Sin embargo, de forma no identificada, los datos pueden eventualmente usarse con el propósito de publicitar la plataforma, proporcionando ejemplos reales de su uso.
6.7. Los datos personales de los usuarios pueden usarse en investigaciones o investigaciones totalmente internas del equipo de BOTCITY. Dicha información nunca se divulgará de una manera que permita la identificación individual de los usuarios.
7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
7.1. Los datos recopilados por BOTCITY pueden transferirse y mantenerse en servidores ubicados fuera de Europa, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de la legislación europea. En este sentido, algunas de las interacciones con otras plataformas, tal como se prevé en esta Política, caracterizan una transferencia internacional y siempre se llevarán a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
7.2. Le recordamos que la transferencia internacional es necesaria en algunos casos, ya que el proveedor utilizado por BOTCITY se encuentra fuera de Europa. En cualquier caso, dicha transferencia se produce con el único y exclusivo propósito de que BOTCITY preste los servicios y ponga sus productos a disposición, según lo acordado.
7.3. Por lo tanto, su consentimiento a esta Política representa su aceptación de dichas transferencias.
8. SUS DERECHOS COMO PROPIETARIO DE LOS DATOS
8.1. Por último, es importante mencionar que usted, el propietario de los datos, tiene sus derechos garantizados por
BOTCITY, según lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, como:
- Confirmación de que se están realizando uno o más tratamientos de datos
- Acceso a los datos personales almacenados que le conciernen
- Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados
- Eliminación de datos personales innecesarios o excesivos o si su tratamiento es ilegal
- Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, respetando los secretos comerciales e industriales
- Eliminación de datos (excepto cuando el procesamiento sea legal, incluso sin el consentimiento del titular)
- Información sobre el intercambio de sus datos con entidades públicas y privadas, si se produce
- Información sobre el no consentimiento, es decir, sobre la opción de no autorizar el procesamiento y las consecuencias de la denegación
- Retirada del consentimiento, según los términos del GDPR.
- Reclamación contra el controlador de datos ante las autoridades de protección de datos
- Oposición, si no está de acuerdo con un tratamiento realizado sin su consentimiento y lo considera irregular
8.2. Vale la pena señalar que la protección de los datos comerciales recopilados por BOTCITY se especifica mejor en los Términos de servicio, en el capítulo titulado LA RELACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD ENTRE BOTCITY Y EL USUARIO.