Grupo Saga economiza R$ 80.000 e automatiza 3.700 horas com o BotCity em Python
A transformação da automação inteligente de baixo código para alto código que aumentou a escalabilidade e a eficiência operacional de uma das maiores redes de concessionárias de veículos do Brasil.
Learn morehours in automated activities
in monthly savings
reduction in process execution time
increase in development productivity
O Grupo Saga é uma empresa brasileira com mais de 50 anos de história, dedicada a moldar o futuro da mobilidade no país.
O Grupo Saga, uma das maiores redes de concessionárias de veículos do Brasil, enfrentou desafios ao escalar suas automações usando soluções de baixo código. Embora essas ferramentas tenham sido eficazes para os MVPs iniciais, a empresa precisava de uma plataforma que oferecesse maior flexibilidade e personalização para automações mais complexas que exigissem alta escalabilidade.
Processos Automatizados
Invoice bookkeeping
Title reconciliation
Payment posting
Transcription of survey responses between systems
Database cleaning
Vehicle entry
Desafio: superando as limitações de escalabilidade e personalização nas Automações Inteligentes
O principal desafio do Grupo Saga era a falta de escalabilidade e personalização nas automações oferecidas por ferramentas low code. Muitas automações críticas, como o encontro de contas e a central de pesquisa de satisfação, exigiam uma customização que o low code não conseguia entregar de maneira eficaz. Além disso, a capacidade de paralelizar execuções para lidar com grandes volumes de dados e processos repetitivos era limitada, o que impactava diretamente na eficiência operacional.
A diretoria do Grupo Saga também estava preocupada com a governança e a orquestração de processos robóticos em soluções de alto código, temendo que a adoção de uma plataforma mais técnica aumentasse a complexidade e os custos. O grupo precisava de uma solução que garantisse flexibilidade, escalabilidade e orquestração robusta, sem comprometer o controle das operações.
Solução: automações inteligentes e escaláveis em Python orquestradas pelo BotCity
A transição de automações mais complexas para a plataforma de orquestração de robôs em Python da BotCity foi um divisor de águas para o Grupo Saga. Ao adotar o high code, a empresa conseguiu personalizar suas automações de maneira profunda, criando robôs que se adequavam perfeitamente aos processos críticos do negócio. A empresa conseguiu orquestrar e monitorar suas automações com eficiência, superando os desafios relacionados à governança e orquestração que antes limitavam o uso de soluções de alto código.
Hoje, mais de 40 automações foram criadas, 12 delas operando na plataforma da BotCity abrangendo diversas áreas, como: TI, financeiro, contabilidade, fiscal, auditoria, recursos humanos, qualidade e controle de operações. Entre as automações estão processos complexos como redação de notas fiscais, conciliação de títulos, baixa de valores, transcrição de resposta de pesquisa entre sistemas, higienização de cadastros e entrada de veículos.
Resultados
A implementação da solução BotCity trouxe resultados significativos para o Grupo Saga:
- Processos como o “encontro de contas”, que antes eram feitos manualmente uma vez por semana, agora são automatizados e realizados em paralelo, permitindo a execução de 2.500 encontros de contas por mês. Isso gerou uma economia de 3.000 a 4.000 minutos mensais.
- A automação da central de pesquisas eliminou a necessidade de intervenção manual e reduziu o risco de erros, garantindo maior precisão no monitoramento da satisfação dos clientes.
- Houve uma melhoria na gestão da carga de trabalho das equipes, com realocação de funcionários para tarefas mais estratégicas.
- A adoção da plataforma BotCity quebrou o recebimento da equipe em usar código alto, facilitando o monitoramento e controle de todas as automações, garantindo que cada robô fosse executado com sucesso e permitindo que a equipe detectasse falhas rapidamente.
Mayon Ponce
Gerente de soluções do Grupo Saga
