Como a Sicoob reduziu o tempo de reembolso em 60% com a automação inteligente de Python
Uma parceria com a BotCity reduziu o tempo de reembolso em 60%, alcançou 100% de precisão e trouxe economias significativas por meio da automação inteligente do Python.
Saiba maisVeja o vídeo com este case completoReduction in daily reimbursement time (from 8 hours to 3 hours).
Redução no tempo de reembolso diário (de 8h para 3h).
Accuracy achieved, eliminating human errors.
Precisão alcançada nos processos, eliminando falhas humanas.
Reimbursements processed automatically per day.
Reembolsos processados automaticamente por dia.
Reduction in the time for the entire process execution
Redução no tempo de execução do processo completo
Com mais de 25 anos de experiência, o Sicoob UniCentro Br está remodelando os serviços financeiros com princípios de inovação e cooperação.
Desde 1992, aprimorou a experiência financeira de mais de 108.850 membros, oferecendo soluções inovadoras, acessíveis e focadas nos membros. Como uma das maiores cooperativas de crédito do Brasil, ela oferece vantagens exclusivas sobre os bancos tradicionais, incluindo participação nos lucros, taxas reduzidas, atendimento personalizado e educação financeira. Guiado por princípios cooperativos, o Sicoob UniCentro Br promove inclusão, eficiência e modernização, fortalecendo a confiança com seus membros e gerando benefícios para toda a comunidade.
Processos Automatizados
Captura de dados de reembolsos
Lançamentos automáticos no Sisbr
Consolidação de pagamentos
Superando as limitações do processo manual
O processo de reembolso no Sicoob UniCentro Br era totalmente manual e dependia do sistema Sisbr, que carecia de integração de API. Diariamente, um funcionário dedicado processava de 50 a 60 reembolsos, levando aproximadamente 8 horas.
Esse fluxo de trabalho envolveu análise, aprovação, entradas manuais e reconciliação de pagamentos, que:
- Produtividade limitada.
- Sobrecarregou a equipe.
- Erros operacionais introduzidos.
A solução: automação inteligente de Python
Usando a automação inteligente baseada em Python e a plataforma BotCity, o Sicoob UniCentro Br desenvolveu uma solução para:
- Capture dados de reembolso diretamente da API vExpenses.
- Faça entradas automaticamente no sistema Sisbr.
- Consolide os pagamentos no Sisbr e atualize o VExpenses com os resultados.
- Organize cada etapa do processo, incluindo agendamento e execução, tanto na nuvem quanto no local.
Essa abordagem eliminou as intervenções manuais, garantindo eficiência e integração perfeita do sistema.
Resultados
Resultados significativos alcançados com a automação
- Redução do tempo de processamento: As tarefas diárias de reembolso, que antes exigiam 8 horas, agora levam apenas 3 horas — uma redução de 60%. Isso liberou a equipe para tarefas mais estratégicas.
- Precisão e confiabilidade: Os processos agora alcançam 100% de precisão, eliminando erros humanos e minimizando o retrabalho.
- Otimização de recursos humanos: Dois funcionários foram transferidos para funções operacionais de maior valor.
- Escalabilidade: A solução permite aumentar o volume de reembolso sem custos adicionais de mão de obra, graças à orquestração automatizada.
- Economia de custos no licenciamento: Optar pela automação do Python com o BotCity eliminou a necessidade de ferramentas de baixo código, reduzindo significativamente as despesas operacionais.
- Impacto financeiro: As estimativas iniciais projetam economias anuais substanciais com a redução das horas de trabalho e dos custos de licenciamento.
Planos futuros
O sucesso da automação baseada em Python no processo de reembolso abriu as portas para o Sicoob UniCentro Br explorar outras áreas críticas, como automatizar atualizações de dados de membros e fluxos de trabalho operacionais.
Os planos incluem:
- Expansão das soluções de RPA em Python.
- Modernizar ainda mais as operações para alcançar uma transformação digital generalizada.
Ricardo Brás
Gerente de Inovação, Sicoob UniCentro Br
