A solução: treinamento em Python e BotCity

A resposta da LG Electronics a esses desafios foi criar seu próprio ecossistema de automação combinando:

• Treinamento interno em Python com uma abordagem prática e focada no setor;
• Adoção da plataforma BotCity como base tecnológica para garantir a orquestração, governança e rastreabilidade dos bots;
• Criação de um projeto educacional de impacto social: DX Academy, em parceria com o IFAM e o Instituto Eldorado.

Como resultado, a LG Electronics conseguiu criar uma equipe descentralizada de desenvolvedores locais com fortes habilidades técnicas e a capacidade de fornecer automações alinhadas às necessidades reais da empresa. A BotCity garantiu que essas automações fossem escaláveis, seguras e governáveis — um requisito essencial para os padrões da multinacional.

“Descobrimos o BotCity em um evento em Manaus e, em poucas semanas, já estávamos executando nossos primeiros projetos. Foi a combinação perfeita entre visão estratégica e agilidade técnica.”_‍

_{— Nelson Alexandre Gouvea, gerente geral de DX e Relações Governamentais da LG}

Resultados do treinamento em Python na LG Electronics

A combinação do Python com a plataforma BotCity provocou uma transformação silenciosa, mas profunda, nos bastidores das operações da LG Electronics:

• Automação de processos críticos e complexos envolvendo extração e análise de dados, integração com sistemas legados e tratamento de documentos fiscais e financeiros.
• Escalabilidade real: de 5.000 horas economizadas no primeiro ano para mais de 20.000 horas de trabalho manual automatizado no segundo ano.
• Inovação descentralizada: os departamentos agora entram em contato proativamente com a equipe de automação para sugerir novos processos para otimização.
• Transformação cultural: a automação não é mais um tabu — ela se tornou parte da vida diária da LG Electronics. Ele não apenas otimizou os processos, mas também liberou o potencial criativo dos funcionários.
• Redução drástica no erro humano em tarefas repetitivas e operacionais, como análises fiscais, que costumavam levar dias para serem corrigidas.

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Projeto DX Academy

‍‍O DX Academy é a espinha dorsal da estratégia de transformação digital da LG Electronics no Brasil. Foi criado com o objetivo de:

• Treinamento de novos talentos locais em automação e Python
• Lidando com gargalos internos com profissionais qualificados
• Criando um impacto social real na região Norte do país

Em parceria com o Instituto Federal do Amazonas (IFAM) e o Instituto Eldorado, o projeto já tem:

• Treinou mais de 80 estudantes em dois anos
• Entregou projetos de automação de alta complexidade implementados na LG Electronics
• Torne-se uma referência educacional e industrial, inspirando outros setores e empresas da região
• Mudou vidas ao oferecer oportunidades reais de carreira para jovens na Zona Leste de Manaus

“Comecei apenas com o básico. Hoje eu desenvolvo automações que economizaram mais de 1.300 horas e sou estagiário na LG. Estamos transformando o setor e transformando as pessoas.”

_{— Victor Brito, ex-aluno da DX Academy e estagiário da LG Electronics}

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Próximas etapas

O sucesso do projeto estabeleceu a LG Electronics como um caso global de transformação digital impulsionada por talentos locais. Agora, os planos são ainda mais ambiciosos:

• Expanda a DX Academy para as regiões do interior do Amazonas, democratizando o acesso à educação tecnológica;
• Alcance todas as 28 subsidiárias da LG em todo o mundo com uma plataforma de automação Python unificada, usando o BotCity como orquestrador;
• Leve a automação para além do setor— no comércio e nas escolas públicas — promovendo a transformação digital de base.

“Queremos talentos brasileiros criando coisas para o mundo, e a maneira de fazer isso é treinando mais pessoas que possam moldar o futuro da adoção e uso da tecnologia.”_‍

_{— Lorhan Caproni, CEO da BotCity‍}